Гарантия мобильности

Ваше преимущество

Выбрав Audi, исключительно надежный автомобиль, вы обеспечили себе гарантии комфорта и уверенного движения к цели. А чтобы ваша мобильность сохранялась при любых обстоятельствах, мы предусмотрели особые сервисы, воспользоваться которыми вы можете в течение всего гарантийного срока эксплуатации автомобиля.

Программы Audi Russia и другие услуги по сохранению мобильности, предлагаемые официальными дилерами, — знак нашей признательности за ваше доверие бренду Audi и отражение нашего стремления обеспечить вам удобство и безопасность.

1. Программа помощи на дорогах

Программа помощи на дорогах
Главная цель программы* — сохранить вашу мобильность: максимально быстро устранить причины, мешающие вам продолжить движение, а также обеспечить комфортные условия в период ожидания. Даже если устранение неисправности затянется, мы будем на связи до тех пор, пока вы не получите свой автомобиль.

Централизованная программа помощи на дорогах Audi позволяет вам получать полную поддержку на всей территории Российской Федерации, Украины, Белоруссии, Казахстана и Европы. Абсолютно бесплатно, без ограничения срока действия**.

Основные преимущества программы

  • Программа помощи на дорогах не ограничена во времени**. После покупки автомобиля вы можете не беспокоиться о непредвиденных ситуациях, которые могут возникнуть на дороге.
  • Информационная служба 24/7: специалисты службы предоставляют круглосуточную поддержку в рамках программы. Телефоны службы: 8 (800) 333-0-300, а также +7 (495) 642-80-80 (для звонков из-за границы).
  • Выезд технического специалиста на место: в ситуации, когда ваш автомобиль не может продолжать движение, вам будет оказана оперативная помощь: от доставки топлива до выполнения технических работ на месте.
  • Круглосуточная эвакуация: если решить проблему на месте невозможно, к вам будет направлен эвакуатор для транспортировки вашего автомобиля в ближайший официальный сервисный центр Audi.
  • Выезд технического специалиста на место: в ситуации, когда ваш автомобиль не может продолжать движение, вам будет оказана оперативная помощь: от доставки топлива до выполнения технических работ на месте.  
  • Круглосуточная эвакуация: если решить проблему на месте невозможно, к вам будет направлен эвакуатор для транспортировки вашего автомобиля в ближайший официальный сервисный центр Audi.
  • Сохранение мобильности: на случай отсутствия возможности оперативно устранить неисправность программой предусмотрены разнообразные способы сохранения вашей мобильности: оплата услуг такси, проживания в гостинице, приобретение авиа- и ж/д билетов, необходимых для продолжения вашего путешествия или возвращения домой.

Полные правила участия в программе

2. Подменный автомобиль

Подменный автомобиль
Каждый официальный дилерский центр располагает собственным парком подменных автомобилей и может на время ремонта предложить полноценную замену вашему Audi. Вопрос о предоставлении подменного автомобиля решается в индивидуальном порядке в зависимости от сложности и продолжительности ремонтных работ, а также наличия свободных подменных автомобилей в парке дилера. Для того чтобы воспользоваться услугой, вам необходимо обратиться к вашему официальному дилеру.

3. Другие способы сохранения мобильности

Другие способы сохранения мобильности
Актуальную подробную информацию о дополнительных услугах по сохранению мобильности вы можете получить, позвонив вашему официальному дилеру.
Оставайтесь с нами — оставайтесь в движении!

Запись в сервисный центр

Запись в сервисный центр
Свяжитесь с нами, чтобы договориться о назначении встречи и получить индивидуальные предложения по сервисному обслуживанию и оригинальным запчастям и аксессуарам

* Программа действует для всех автомобилей Audi.

** Программа действует в течение 2 лет с момента приобретения автомобиля. По истечении стартового срока действия участие в программе пролонгируется неограниченное количество раз при условии обслуживания в любом официальном дилерском центре Audi в России в соответствии с регламентом технического обслуживания, установленным производителем (подтверждение — соответствующие отметки в сервисной книжке).